En el lobby aparece que no estás verificado. ¿Qué hacer?

Esto puede significar una de dos cosas:

Opción 1: El perfil está completo, pero no finalizaste la verificación

Esto ocurre si:

  • Introdujiste tus datos personales, pero no hiciste clic en "Verificar" ni subiste los documentos.

  • Cambiaste datos importantes (apellido, número de teléfono o dirección). En ese caso, el sistema asigna el estado "no verificado" y requiere una nueva verificación.

  • El documento que subiste no fue aceptado.

Qué hacer: haz clic en "Verificar" y sube los documentos necesarios.
 Más detalles: [enlace al p.1 ¿Cómo se realiza la verificación del jugador?]

Opción 2: El perfil no está completo

Si no indicaste tus datos personales (nombre, fecha de nacimiento, dirección, etc.), el sistema automáticamente te considera como no verificado.

Qué hacer:

  1. Ve a Menú → Cuenta → Perfil

  2. Completa todos los campos obligatorios, incluido el número de teléfono

  3. Haz clic en "Guardar" y luego en "Verificar"

  4. Sube los documentos

 

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