Hola, ¿en qué podemos ayudarte?
¿Cómo se realiza la verificación del jugador?
Después del registro podrás hacer depósitos y jugar con dinero real.
Para retirar fondos y depósitos superiores a USD 2,200 es necesario completar la verificación completa.
Paso 1. Completa tu perfil
Ve a Menú → Cuenta → Perfil.
Rellena todos los campos obligatorios (*). Asegúrate de que los datos coincidan con los del pasaporte u otro documento válido.
Paso 2. Confirma tu número de teléfono
Haz clic en "Agregar número de teléfono" y sigue las instrucciones de nuestra plataforma de verificación asociada.
Recibirás un SMS con un código. Sin un número de teléfono confirmado, no es posible finalizar la verificación.
Paso 3. Indica tu dirección de residencia
Completa todos los campos. Asegúrate de que la dirección coincida con la que puedas confirmar (por ejemplo, factura de servicios o extracto bancario).
Paso 4. Guarda los cambios
Haz clic en "Guardar".
Paso 5. Sube los documentos
Haz clic en "Verificar" y sigue las instrucciones de nuestra plataforma asociada de verificación.
La carga de documentos tarda hasta 5 minutos.
Necesitarás:
- Documento de identidad válido — Más detalles: [enlace al p.5]
- Documento que confirme la dirección de residencia — Más detalles: [enlace al p.5]
Requisitos para las fotos de documentos:
- Sin reflejos, sombras y con datos claros.
- Todos los bordes del documento deben ser visibles.
- El pasaporte debe estar completamente abierto.
¿Qué sucede después?
La verificación tarda de 1 a 5 minutos (automática).
Si la verificación automática no funciona, los documentos se envían a revisión manual (puede tardar hasta 30 minutos o más).
Tras la confirmación, recibirás una notificación por correo electrónico y el estado de tu cuenta en el perfil se actualizará a “Verificado”.