Os fundos geralmente são creditados em até 3 a 5 horas. Se mais de 5 horas se passaram e o valor ainda não foi creditado, as possíveis razões podem ser:

• Falha na transação pelo seu banco ou sistema de pagamento;
• Verificação de conta incompleta;
• Erro ao inserir os dados de pagamento.

Nesses casos, entre em contato com a nossa equipe de suporte através do e-mail support@pokerplanets2.com e envie o comprovante de pagamento (screenshot ou recibo em PDF).